9月20日(日)に新規キャンペーン登録が行えない障害が発生致しましたので、下記の通りご報告申し上げます。
※当日中に復旧作業を行い現在は正常に稼働しております。
※障害発生期間中の稼働キャンペーンの動作(クリエイティブの配信と各種データ計測)には影響はございません。
この度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
ご不明な点等ございましたら、弊社DLPOサポートデスクまでお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。
記
■対象クライアント様
DLPOをご利用のお客様
■発生日時
9月20日(日) 0時15分から22時30分
■障害事象内容
新規キャンペーン登録が行えない事象が発生しました。
※障害発生期間中の稼働キャンペーンの動作(クリエイティブの配信と各種データ計測)には影響はございません。
■障害原因
システム負荷増によって、キャンペーン登録用サーバの論理容量が不足した事が原因です。
■復旧対応
サーバー増強とシステム設定調整により、キャンペーン登録用サーバの論理容量を増やし正常に登録が行える状態に致しました。
■今後の対策
今後の恒久的な対策として、先般御案内を致しましたサーバー増強を10月3日に実施致します。これによって、システムに対して高負荷な状況が発生しても、安定対応できる環境となります。
以上