平素より格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。
2026年9月3日（木）10時57分頃に発生したDLPOシステムの障害につきまして、下記のとおりご報告させて頂くとともに、ご迷惑をお掛けした関係者の皆様に深くお詫び申し上げます。
記
■ 対象のお客様
DLPOをご利用のお客様
■ 発生日時
2026年9月3日（木）10:57頃 ～ 11:40頃
■ 発生事象
上記の時間帯において、断続的に以下の不具合が発生しておりました。
・クリエイティブ配信が正常におこなわれない
・コンバージョン計測が正常におこなわれない
■ 発生原因
データベース接続用サーバーの定期処理（ローテーション）に時間を要した結果、アプリケーションサーバーからのリクエストが滞留し、サーバーへの過負荷が発生したことによるものです。
■ 復旧対応
サーバーの処理状況の解消および調整を行い、現在は正常に復旧しております。
■ 再発防止策
接続サーバー処理のパフォーマンス改善および自動処理の最適化を進めるとともに、サーバーの正常性監視および負荷状況の監視運用を強化・徹底してまいります。
以上