本日、発生しておりましたレポート表示不具合が復旧いたしましたのでご連絡いたします。
この度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
ご不明な点等ございましたら、弊社DLPOサポート窓口までお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。
記
■対象クライアント様
DLPOをご利用のお客様
■発生日時
5月29日(金) 0時00分から～21時半まで
※管理画面のレポートにて5月28日分のデータがご覧頂けない時間を発生日時と表記させて頂いております。
■不具合事象内容
管理画面のレポートデータ表示にて5月28日分が表示されない
(28日を集計期間に含めて表示したレポートデータには28日分が含まれておりませんでした)
■不具合原因
レポート集計プログラム実行時のサーバー高負荷
■弊社対応状況
サーバーに負荷がかかっていない状態で再度レポート集計プログラムを実行し、5月28日分のレポートデータを再集計いたしました。
現在はレポート画面にて5月28日分のデータも表示されております。
※管理画面の各種設定時のエラー表示及びキャンペーン設定ページでのクリエイティブ未配信(デフォルト表示) の不具合につきましては先ほどお知らせした内容にて復旧しておりますが、今後、トラフィックのピーク時間帯の状況を以て復旧と判断する予定です。
こちらにつきましては改めてご連絡いたします。
以上