10月3日(土)に発生しておりましたLPにおける表示遅延が復旧いたしましたのでご連絡いたします。
実際の復旧は10月3日(土)に完了しておりましたが、経過を監視の上、その後表示遅延が発生しない事が確認できましたので、改めてご連絡させて頂きました。
この度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
なお、ご不明な点等ございましたら、弊社DLPOサポートデスクまでお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。
記
■対象クライアント様
DLPOをご利用のお客様
■発生日時
10月3日(土) 9時00分頃から～11時13分
■事象内容
・LPにて通常実装(コンテンツを囲む形でのタグ設置)のエリアタグ設置箇所の表示に遅延が発生。
(キャンペーンでのクリエイティブ配信の有無に関わらずエリアタグ設置箇所の配信表示に遅延が発生しておりました)
・LPにてワンコード実装でクリエイティブを配信しているキャンペーンにてクリエイティブの表示に遅延が発生。
・管理画面にアクセスしづらい状態が発生。
■事象原因
データベースサーバの高負荷
■弊社対応状況
10月3日(土)11時13分に高負荷を回避するためのサーバ設定変更を実施いたしました。
その後、10月21日(水)までトラフィックのピーク時間帯の状況を監視し表示遅延が発生しない事が確認できましたので復旧とさせて頂きました。
以上