本日、発生しておりましたLPにおける表示遅延の現在の対応状況をご連絡いたします。
11時13分に表示遅延は解消いたしましたが、今後、トラフィックのピーク時間帯の状況を見て復旧と
判断する予定でございます。
この度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
なお、ご不明な点等ございましたら、弊社DLPOサポートデスクまでお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。
記
■対象クライアント様
DLPOをご利用のお客様
■発生日時
10月3日(土) 9時00分頃から～11時13分
■事象内容
・LPにて通常実装(コンテンツを囲む形でのタグ設置)のエリアタグ設置箇所の表示に遅延が発生。
(キャンペーンでのクリエイティブ配信の有無に関わらずエリアタグ設置箇所の配信表示に遅延が発生しておりました)
・LPにてワンコード実装でクリエイティブを配信しているキャンペーンにてクリエイティブの表示に遅延が発生。
・管理画面にアクセスしづらい状態が発生。
■事象原因
データベースサーバの高負荷
■弊社対応状況
11時13分に高負荷を回避するためのサーバ設定変更を実施いたしました。
以後、監視を継続しておりますが本お知らせ掲載時点(12時)において上記表示遅延はなくご利用いただける状態です。
今後、トラフィックのピーク時間帯の状況を以て復旧と判断する予定です。
復旧が確認できましたら改めてご報告させて頂きます。
以上